to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanlarımı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum!
QNB bankasına ait kredi kartımda biriken puanlarımı İdefix üzerinden alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak İdefix’in sitesinde puanlarım görünmüyor ve kullanamıyorum. Bankamla görüştüm, sorunun İdefix kaynaklı olduğunu belirttiler. 353604 numaralı kayıt ile bir hafta önce başvuru yaptım, WhatsApp destek hattınız üzerinden iletişime geçtim fakat sadece kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi; herhangi bir süre verilmedi ve hâlâ dönüş yapılmadı.
Almak istediğim ürün çaydanlık ve bu ürünü arkadaşımın özel günü için hediye olarak almayı planlıyorum. Ürüne zam gelebilir ve sürem kısıtlı, ayrıca ekstra kupon indirimim de var. Puanlarımın süresi geçmeden ve mağduriyet yaşamadan sorunumun acil olarak çözülmesini, puanlarımı kullanarak alışverişimi tamamlamak istiyorum.
Kayıt numaram: 353604
E-posta adresim: y***************@gmail.com
Kısa sürede bilgilendirilmek ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kaç gün oldu hala cevap yok sürekli aynı cevabı gönderiyorsunuz ben sorunum çözülsün istiyordum WhatsApp destek de hiç destek olmuyor şikayet edeceğim sizi her yere
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
