to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Pipetli Suluk Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İdefix üzerinden 25.03.1985 tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek Philips Avent pipetli bardak suluk satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan, 02.05.2026 tarihinde pipeti koptu ve suluk kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım problem sonrası İdefix ile iletişime geçtiğimde benimle ilgilenmeyip doğrudan satıcı firmaya yönlendirdiler. Satıcıyı aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. İdefix müşteri hizmetlerine de yaklaşık 20 dakika boyunca hatta kalmama rağmen bağlanamadım. Bu süreçte sadece talep alındığı bilgisi verildi ve IDE69c3e90e1269f numaralı sipariş/talep üzerinden bir ilerleme sağlanmadı.
Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de İdefix’in ilgisizliği nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayıplı ürün nedeniyle Philips Avent pipetli bardak suluk için, İdefix üzerinden ürün değişimi talep ediyorum ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatih O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.