to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Hamak Ayağı Siparişi Kargoya Verilmedi
06.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir adet hamak ayağı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a14BB1127e61 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya dahi verilmedi.
02 Haziran ve 08 Haziran tarihlerinde iki ayrı kez destek talebi oluşturdum. Her iki talebimde de tarafıma “bu hafta elinize ulaşacak” denmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de somut bir bilgilendirme sağlandı.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin artık bir an önce giderilmesini ve hamak ayağının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix yetkilisi aynı gün beni aradı. İlgileneceğiz denildi. Fakat bugün itibariyle hala bir gelişme yok. İdefix ve özellikle abronya isimli firma pişmanlıktır.
Para iadesi talep ettim. Onu da yapmıyorlar. Artık avukatımla görüşsünler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
35 gün sonra çözüldü. O da para iadesi ile. Madem ürün göndermeyeceksiniz niye satışını yapıyorsunuz? Acaba kaç kişiye böyle yapılıyor, paraları 1 ay süreyle işletiliyor? Güzel kazanç kapısı.
