to read complaints and reviews, or file yours.idefix Teslimat Aşamasında Kalan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
28.01.2026 tarihinde idefix üzerinden verdiğim IDE697928125d01b numaralı siparişimde yer alan 2 ürün, günlerdir sistemde “teslimat aşamasındadır” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin kargo ve teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak idefix müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen henüz somut bir sonuç alamadım ve hâlâ net bir bilgi paylaşılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması, hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
idefix’ten talebim, söz konusu siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Cem K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Acil olarak ürünlerin teslimatını bekliyorum. Halen ürünler gelmemiştir.
Acil olarak ürünlerin teslimatını bekliyorum. Halen ürünler gelmemiştir.
İki hafta geçti, artık ürünleri istemiyorum. Acil olarak ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Cem K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
