to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden yaklaşık bir hafta önce Kumtel Latte Now adlı ürünü, en geç kargoya veriliş tarihi çarşamba olarak göründüğü için özellikle o tarihe güvenerek satın aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, size dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Süre uzadıkça mağduriyetim arttığı için sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve siparişim iptal edildi.
Ben bu ürünü özellikle erken kargolama vaadine ve gördüğüm uygun fiyata güvenerek almıştım. Eğer ürünün tedarikçisi bu gecikmeyi yaşatıyorsa, İdefix ile aralarında mutlaka bir sözleşme bulunuyordur ve buna göre gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için daha sıkı bir kontrol mekanizması kurulmasını bekliyorum. Kimsenin bu şekilde yanlış yönlendirilmesini ve mağdur edilmesini istemiyorum.
22.12 tarihinde İdefix üzerinden bir yazıcı siparişi verdim. Ürünün fiyatı diğer sitelere göre oldukça düşük olduğu için kampanyalı olduğunu düşündüm, ancak firma görünürlüğünü artırmak için bilerek düşük fiyat yazıp sonrasında ürünü göndermeyerek müşteriyi yanılttı. Sipariş sürecinde kargo tarihler...
20 Aralık tarihinde İdefix sitesi üzerinden 1291 TL bedelle bir ürün siparişi verdim ve ödemesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin 23 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından tar...
05.01 tarihinde İdefix üzerinden bir termosifon siparişi verdim. Ürünün en geç 06 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 8 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi ...
16.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 4000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Sistem üzerinde kargonun en son 18.12.2025 tarihine kadar verilmesi gerekiyordu ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine sipariş iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebimi a...
Kumtel 
Yorumlar