Ana Sayfa
idefix
İdefix'te 3 Taksitli Alışverişimin Tek Çekim Olarak İşlenmesi Ve Düzeltme Talebi

ID:35208950

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te 3 Taksitli Alışverişimin Tek Çekim Olarak İşlenmesi Ve Düzeltme Talebi

Sercan

idefix

17 Şubat 02:40

297

9 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla yaklaşık 160.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi sitede 3 taksitli olarak seçmeme ve İdefix tarafından da bu şekilde onaylanmasına rağmen, işlem kartıma tek çekim olarak yansıdı.

Yaklaşık bir aydır bu durum düzeltilmedi. İdefix’le yaptığım görüşmelerde hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor. Bankayla görüştüğümde ise bankalık bir durum olmadığı, işlemin İdefix tarafından taksite çevrilmesi gerektiği ifade edildi.

Benim tek talebim, İdefix üzerinden yaptığım alışverişin ilk başta seçtiğim şekilde 3 taksitli olarak kartıma yansıtılmasıdır. 3 taksitli yaptığım işlemi kartımda 3 taksit halinde görmek istiyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan düzeltilmesini rica ediyorum, aksi halde BDDK dahil ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yapı Kredi Bankası

BDDK

idefix

17 Şubat 09:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sercan

17 Şubat 22:50

Sadece oyalama, başka hiçbir gelişme yok. Sorunu çözmek çok basitmiş gibi konuşuyorlar ama 5 dakikalık işi 1 aydır yapamadılar. Mahkemeye kadar yolu var, bu iş artık para meselesi olmaktan çıktı. Bu firmanın hak ettiği cezayı alması için ne gerekiyorsa yapacağım. Mahkemeyse mahkeme, uğraşacağım.

Sercan

19 Şubat 12:32

En kısa süre deniyor ama hiçbir gelişme yok.

idefix

25 Şubat 09:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batıkan sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Ödeme Seçimime Rağmen Tek Çekim Yapılması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Batıkan

idefix

01 Şubat 12:29

983

İdefix’in internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde 22 ayar bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıma 3 taksit olarak seçmeme rağmen, kartımdan tek çekim yapılmış. Aynı sorunu yaşadığım iki ayrı siparişim bulunuyor; bunlardan IDE695c1bdf10987 numaralı siparişim 96.756,60 TL, IDE695ae7a96ce0c n...

taksitli-odeme-secimime-ragmen-tek-cekim-yapilmasi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-4.jpg

taksitli-odeme-secimime-ragmen-tek-cekim-yapilmasi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-3.jpg

2 Destek

1 Yorum

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te 6 Taksit Seçmemize Rağmen Tek Çekim Olarak İşlem Yapıldı

Sümeyye

idefix

10 Ocak 11:15

673

29 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden 26.815 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 6 taksit olarak seçmeme rağmen, kredi kartıma bu tutar tek çekim olarak yansıtıldı. Bunu hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. İşleme ait sipariş numaram IDE695297f12c8f9’dur. Satın aldığım ürünü açıp ku...

idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-2.jpg

idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-1.jpg

4 Destek

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Taksitli Ödeme Tek Çekim Olarak Görüntüleniyor

Fırat

idefix

15 Şubat 01:22

416

İdefix internet sitesinden Yapı Kredi kredi kartımla 37.999 TL tutarında bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi yaparken özellikle 6 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Ancak bugün kart hesap özetim geldiğinde, ödemenin bankaya tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Konu hakk...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Altın Alışverişim Tek Çekim Olarak Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağlar

idefix

17 Aralık 2025 20:19

3.140

12 Aralık’ta İdefix üzerinden yaklaşık 60.297 TL tutarında bir altın bilezik alışverişi yaptım. Ödemeyi 3 taksitli olacak şekilde, zaten faizli taksitli fiyatı kabul ederek tamamladım. Ancak sitedeki bir sorun nedeniyle kredi kartımdan taksitli yerine tek çekim yapılmış. İlgili sipariş numaram IDE69...

5 Destek

1 Yorum

Ceylan sonucu yetersiz buldu