to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’tan Kargo Takip Kodu Paylaşılmadığı İçin Ürün Teslim Edilemedi
İdefix üzerinden Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Gamepower Aero Ultra isimli ürün, arızalı çıkması nedeniyle 9 Haziran 2026 tarihinde servise gönderildi. Ürün, yetkili servis İncehesap.com tarafından onarılmış olmasına rağmen, İdefix kargo takip kodunu benimle paylaşmadığı için ürünüm tarafıma geri gönderilemiyor ve yasal süre dolmasına rağmen hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte İdefix ile defalarca kez iletişime geçtim. Her görüşmemde sadece işlemin işleme alındığı söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargo takip kodu tarafıma iletilmedi. Adana’da teslim almayı beklediğim ilgili siparişe ait referans numaram IDE68c97900e4513 olup, ödemenin tamamı kredi kartı ile yapılmıştır.
İdefix’in, servisten çıkan ürünümün tarafıma ulaştırılabilmesi için kargo takip kodunu ivedilikle paylaşmasını ve sürecin artık net ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
