Ana Sayfa
idefix
idefix Yanlış Marka Ürün Gönderildi, İade Talebi Oluşturulamıyor!

ID:33517984

idefix Yanlış Marka Ürün Gönderildi, İade Talebi Oluşturulamıyor!

Ahmet

idefix

29 Ağustos 2025 16:29

939

20.08.2025 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Okipazar isimli satıcıdan Cata marka LED ampul siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim Cata marka yerine Noas marka olarak geldi. Sipariş numaram: IDE68a5a740d37db.

Yanlış ürün gönderildiğini fark ettikten sonra satıcıyla iletişime geçtim ve iade talebi oluşturmamı istediler. Ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen iade talebi oluşturamıyorum; sistem sürekli hata veriyor. Bu durumu idefix müşteri hizmetlerine de ilettim fakat yalnızca not aldıklarını belirttiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Faturam mevcut ve ürünü Aydın/Didim adresinde teslim aldım. Ya ücret iadesi ya da siparişimde belirttiğim Cata marka ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

idefix

29 Ağustos 2025 16:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

29 Ağustos 2025 18:21

Değerli Müşterimiz, İade etmek istediğiniz için iade kodu aldığınızı ve iade talebinizin alındığını görüntülemekteyiz. Satıcımıza ulaşması halinde iade süreciniz başlayacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Haftadır Gönderilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Zafer

idefix

20 Ağustos 2025 19:37

820

3 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden Nurgaz marka kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE688f9ec57b5ba). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte idefix müşteri hizmetlerini dört kez farklı zamanlarda aradım. Her...

siparisim-uc-haftadir-gonderilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

Said

idefix

24 Ekim 2025 09:58

502

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1686,72 TL tutarında, kredi kartı ile “off road LED aydınlatma” ürünü sipariş ettim. Siparişim kısa süre içinde “hazırlanıyor” pozisyonuna geçti. Ancak 24.10.2025 tarihinde, bana herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan, siparişim İdefix tarafından tek taraflı o...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci

Osman

idefix

10 Haziran 2025 11:27

1.862

31.05.2025 tarihinde İdefix uygulamasından eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma, ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Aras Ka...

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

Emin

idefix

14 Ağustos 2025 16:54

633

10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

İdris

idefix

16 Eylül 2025 13:37

660

26/08/2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden verdiğim IDE68adf5455591d numaralı siparişim, tarafıma hiç ulaşmadan geri gönderildi. Sipariş adresim Isparta Merkez olmasına rağmen ne kargo firması ne de İdefix tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5.536,02 TL tutarındaki ödem...

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix iletişim idefix olmak idefix satıcı idefix ürünler idefix fatura idefix sipariş idefix uygulaması idefix satıyor idefix adres

Benzer Şikayet Yaz