to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ve Pal Tüketim'den Plak Siparişi Kabusu
Idefix'ten Pal Tüketim'den aldığım 2 adet plak siparişim, 09.12.2024'ten beri 15 gündür elime ulaşmadı. Satıcıya defalarca yazdım ama cevap vermeye tenezzül etmedi. Kargoya vermiş gibi gösterdiği için sipariş iptali de yapamıyorum. İdefix müşterisini asla korumuyor; satıcı ürünlerimi göndermiyor, siparişimi iptal etmiyor. Satıcıya şikayette bulunacağımı yazınca ancak cevap yazabildi. Başta, 'Bizim ürünlerimiz 2 günde teslim ediliyor, 15 gün sürmüyor' dedi. Sonra, 'Kargo kayıp, Aras Kargo'yla görüşme halindeyim' dedi. Şimdi de, 'Belki teslim aldınız, Aras Kargo'dan bunu öğreneceğim' diyor. Kargoya vermiş gibi gösterdiği ürünleri göndermiyor, sipariş iptalimi de vermiyor. İdefix'le sürekli görüşüyorum, fakat İdefix de ücret iademi yapmıyor. 15 gündür elime ulaşmayan ürünlerin parası bana iade edilmiyor. Bu konuda şikayetçiyim.
Gelişme
Idefixden pal Tüketimden aldığım 2 adet plak siparişim 09.12.2024 den beri 15 gündür elime ulaşmadı satıcıya defalarca yazdım ama cevap vermeye tenezzül etmedi kargoya vermiş gibi gösterdiği için sipariş iptalinde de bulunamıyorum İdefix müşterisini asla korumuyor satıcı ürünlerimi göndermiyor siparişimi iptalde etmiyor satıcıya şikayette bulunacağımı yazınca ancak cevap yazabildi bana başta bizim ürünlerimiz 2 günde teslim ediliyor 15 gün sürmüyor dedi sonra kargo kayıp Aras Kargo'yla görüşme halindeyim uzun süredir dedi şimdi de belki teslim aldınız Aras Kargo'dan bunu öğreneceğim diyor kargoya vermiş gibi gösterdiği ürünleri göndermiyor sipariş iptalimi de vermiyor idefix'le sürekli görüşüyorum İdefixde ücret iademi yapmıyor 15 gündür elime ulaşmayan ürünlerin parası bana iade edilmiyor bu konuda şikayetçiyim pal tüketimden kimsenin alışveriş etmemesini öneririm
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Zaten uzun süredir idefix müşteri hizmetleri ile görüşmekteyim ama hiçbir şey yapılmadı idefix müşterisini korumuyor elime ulaşmayan ürünlerin ücret iadesini yapmıyor hep aynı cevabı veriyorsunuz inceliyoruz diyorsunuz hiçbir şey yapmıyorsunuz
Sayın Ceyda Nur A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
