to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Hesabına Girişte E-posta Doğrulama Hatası Ve Müşteri Desteği Yokluğu
Uzun süredir İdefix hesabıma telefon uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Kayıtlı ve doğru olduğundan emin olduğum e‑posta adresimi yazmama rağmen sürekli “Lütfen geçerli bir e‑posta girin” uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve farklı zamanlarda en az 10 defa giriş denemesi yaptım. Giriş yapamadığım için şifre sıfırlama veya yeni şifre oluşturma adımlarını da kullanamıyorum; hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı bir yetkiliye bağlanabileceğim bir menü bulunmadığı için kimseye ulaşamadım. Dolayısıyla hem teknik sorunumu bildiremedim hem de destek alamadım.
Hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilerek bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunun çözümünü ve bilgilendirme bekliyorum.
Sayın Orhan O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkürler.
