to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama SMS’i Gelmediği İçin Hesabım Aktif Değil Ve Siparişim Görünmüyor
İdefix’ten dün Gülçelik çatal bıçak seti satın aldım. Siparişimi verdikten sonra üye oldum ve belirlediğim parolayı kullanarak, tarafıma gönderilen e-posta üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim. Ancak giriş yaptığımda cep telefonunu doğrula ekranı çıkıyor, telefon numaramı girdiğimde SMS gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde SMS gelmiyor.
Hem bilgisayardan hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen hesabımı doğrulayamıyorum ve bu nedenle siparişimi de göremiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.
Hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini, cep telefonuma doğrulama SMS’inin gönderilmesini ve siparişimin hesabımda görünür olmasını istiyorum. İdefix’te kayıtlı bilgilerim N****** ü***, 0535********93 ve n**********@hotmail.com’dur; tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Natavan Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
