Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Emre sonucu yetersiz buldu

İdefix Stokta Görünen Ürün Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıltıcı Davranıyor

profile
09 Şubat 13:47
336

28.01.2026'da İdefix üzerinden Maitec M-T-C 432 Serisi Jeep Grand Cherokee 1998-2004 4+64 GB Multimedya Teyp siparişi verdim. Ürün sitede stokta olarak görünüyordu. Sipariş numaram IDE697a55789f6bf’dir.

03.02.2026 tarihinde satıcı benimle iletişime geçerek aldığım teybi tanıtma adı altında başka bir ürünle kıyasladı ve satın aldığım ürünün diğerine göre kötü olduğunu söyleyerek farklı bir ürünü önerdi. Ben bu teklifi kabul etmediğimi, kendi seçtiğim ürünü istediğimi belirttim. Bunun üzerine satıcı siparişimi kargoya vereceğini söyledi.

Ancak o günden bu yana ne bir kargo hareketi ne de ek bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri/satıcıyla tekrar görüştüğümde de sadece gönderileceği söylendi, somut bir adım atılmadı. Stokta olarak görünen bir ürün için bu kadar oyalanmak ve yanıltıcı yönlendirmeye maruz kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişimin derhal, ilan edildiği şekilde ve satın aldığım ürün olarak kargoya verilmesini ya da gecikme ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

09 Şubat 14:08 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Şubat 14:16

Sayın Emre K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Emre
Emre
09 Şubat 14:48

İdefix tarafından para iadesi yapılacak ama başka kişilerin mağdur olmaması için satıcı işletmeye bir yaptırım uygulanması gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmıyor, Sorularıma Cevap Verilmiyor!

profile
21 Ekim 2025 22:53
731
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinden Siparişim İstenmeden İptal Edildi Ve Kargolanmadı

profile
Özge
21 Ocak 17:43
241
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-7.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-5.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-3.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-2.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim 15 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Satıcıya Yaptırım Yok

profile
Özgür
27 Ocak 18:51
718

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz