to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Stokta Görünen Ürün Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıltıcı Davranıyor
28.01.2026'da İdefix üzerinden Maitec M-T-C 432 Serisi Jeep Grand Cherokee 1998-2004 4+64 GB Multimedya Teyp siparişi verdim. Ürün sitede stokta olarak görünüyordu. Sipariş numaram IDE697a55789f6bf’dir.
03.02.2026 tarihinde satıcı benimle iletişime geçerek aldığım teybi tanıtma adı altında başka bir ürünle kıyasladı ve satın aldığım ürünün diğerine göre kötü olduğunu söyleyerek farklı bir ürünü önerdi. Ben bu teklifi kabul etmediğimi, kendi seçtiğim ürünü istediğimi belirttim. Bunun üzerine satıcı siparişimi kargoya vereceğini söyledi.
Ancak o günden bu yana ne bir kargo hareketi ne de ek bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri/satıcıyla tekrar görüştüğümde de sadece gönderileceği söylendi, somut bir adım atılmadı. Stokta olarak görünen bir ürün için bu kadar oyalanmak ve yanıltıcı yönlendirmeye maruz kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin derhal, ilan edildiği şekilde ve satın aldığım ürün olarak kargoya verilmesini ya da gecikme ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix tarafından para iadesi yapılacak ama başka kişilerin mağdur olmaması için satıcı işletmeye bir yaptırım uygulanması gerekiyor
