to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişimin İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
26.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden cep telefonu siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen bir türlü iptal edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini üç dört kez aradım, her seferinde “En kısa zamanda size dönüş yapacağız, satıcı ile görüşün” denildi. Satıcıyla görüştüğümde ise kendilerine herhangi bir iptal talebi gelmediğini söylediler. İdefix ve satıcı arasında bu şekilde dolaştırılmaktan ve net bir çözüm sunulmamasından artık gerçekten bıkmış durumdayım. 83.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 69774573f3c06’dir.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Nuri A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arayabileceğimiz görüşebileceğimiz bir müşteri temsilcisi numarası yok ki.