to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Yetkisiz İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
06.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69d422ad51171 numaralı siparişimle Dewalt şarjlı avuç içi taşlama seti satın aldım. Ürün 5 gün boyunca “kargolanmadı” durumda bekledi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise “Talebiniz üzerine işleminiz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım; oysa ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım, işlem kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş.
Hem ürünüm günlerce bekletildikten sonra haberim olmadan iptal edilmesi hem de bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kullanmam gereken bir zaman dilimi vardı ve bu plansız iptal nedeniyle işlerim aksadı.
İdefix’in, siparişimi benim onayım olmadan iptal etmesini kabul etmiyorum ve Dewalt şarjlı avuç içi taşlama seti ürünümün, aynı şart ve fiyatlarla, ek bir gecikme yaşanmadan acilen yeniden işleme alınarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
