Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Threx sonuçtan hiç memnun değil

idefix Siparişim İptal Edildi Ürünü Daha Pahalıya Tekrar Satışa Sundular!

Threx
06 Kasım 11:28
615

03 Kasım’da idefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Macbook Air m4 model bir ürün sipariş ettim. Siparişim son ürün olarak görünüyordu ve 3 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi. Üçüncü günün sonunda ise 'entegrasyon hatası' gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Başta teknik bir sorun olabileceğini düşündüm ancak kısa süre sonra aynı satıcının aynı ürünü idefix'te daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunduğunu gördüm.

Sipariş verdiğim süreçte ürün fiyatı piyasanın altına düşmüştü ve bu fırsatı değerlendirmek istemiştim. Ancak satıcı, daha yüksek fiyattan satabilmek için siparişimi iptal etti. Sonrasında yaptığım araştırmalarda Prime satıcısı hakkında benzer olumsuz yorumlara da rastladım. Müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde ise her şey normalmiş gibi standart cevaplar aldım ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: İde690835a9c9e8c, teslimat adresim İzmir’di. Hem yaşanan mağduriyetimin giderilmesini hem de bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

06 Kasım 11:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Kasım 11:42

Sayın Threx T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Threx
04 Aralık 13:02

Şikayetim beklentilerim dahilinde cevaplanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satıcı Siparişi Keyfi İptal Etti, Para İadesi Yapılmadı

Bahri
25 Ekim 14:43
957
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, İade Gecikiyor

İskender
04 Kasım 14:49
426
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Tunahan
03 Kasım 22:06
473
indirimli-fiyattan-alinan-urunun-keyfi-iptali-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-4.jpg
indirimli-fiyattan-alinan-urunun-keyfi-iptali-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-3.jpg
indirimli-fiyattan-alinan-urunun-keyfi-iptali-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg
indirimli-fiyattan-alinan-urunun-keyfi-iptali-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Fiyat Artırılıp Satışa Devam Edildi

Cengiz
07 Eylül 09:54
568
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

4000 TL Tutarındaki RAM Siparişim Gönderilmedi Ve İade Alamıyorum

Oğuz
23 Eylül 21:21
584
Benzer Şikayet Yaz