Sinyal Lambası Su Alması Garanti Kapsamına Alınmadı

Fiat Topolino aracımın garantisi devam ederken, 29.03.2026 tarihinde ön iki sinyal lambasının içine su alma sorunu yaşadım. Bunun üzerine randevu alarak 08.04.2026 tarihinde Sakarya Akgün Fiat yetkili servisine gittim. Servis, araçta herhangi bir müşteri müdahalesi olmadığını tespit etti ve ana merkeze talep açtı.

Ancak buna rağmen, garanti kapsamında olması gereken bu arıza için sinyal lambalarımın değişimi kabul edilmedi. Aynı sorunu daha önce yaşayan bir başka müşterinin sinyal lambalarının garanti kapsamında değiştirildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Benim aracıma ise “dış etken” denilerek garanti kapsamı dışında işlem önerildi ve iki sinyal lambasının değişimi için benden 9.000 TL ücret talep edildi.

Bayi, tamamen ana merkezin kararına bağlı olduklarını, kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi. Ana merkez ise araçta kullanıcı hatası ya da müdahale olmadığını kabul etmesine rağmen, bu sorunu dış etkenlere bağlayarak garantiye sokmadı. Oysa bu araçlar dışarıda kullanılmak üzere üretiliyor ve normal kullanım koşullarında sinyal lambalarının bu şekilde su alması kabul edilebilir bir durum değil.

41 fn 596 plakalı aracımda yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ön iki sinyal lambasının daha önce benzer vakalarda yapıldığı gibi garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.