Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Gönderilmedi, İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı

Mehmet
08 Eylül 19:52
255

27/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden valizinitopla.com satıcısından 1440 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: IDE68aef09c5add5). Ürünün en geç 01/09/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürün kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kilis Merkez.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını, ancak ulaşamadıklarını söylediler. Satıcıya ulaşamıyorlar, ürün kargolanmıyor ama aynı ürün hâlâ satışta görünüyor. Siparişimin iptal edilmesi için başvurdum fakat iptal hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

08 Eylül 19:59 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Eylül 16:18

Değerli müşterimiz, talebinize istinaden görüşülerek bilgi verilmiştir. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet
27 Mayıs 10:06
852
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Şerife
20 Ekim 13:23
595
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi, 13 Gündür Ne Ürün Var Ne Bilgi

Mustafa
07 Temmuz 06:29
1.427
"İdefiks uygulamasını ve hesabımı telefondan kaldırıyorum. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Müşteriyi mağdur eden firmayla bile bile çalışıyorlar ve aradığımızda somut sonuç odaklı bir uygulamaları yok. Valizinitopla isimli dükkanı müşterileri mağdur ettiği halde neden halen pazarınızda tutuyorsunuz.!"
Sipariş Verildi, 13 Gündür Ne Ürün Var Ne Bilgi
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı

Mutlu
30 Temmuz 11:49
752
Benzer Şikayet Yaz