to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptallerinde Açıklama Eksikliği Ve Güven Kaybı
28.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Continental premiumcontact marka lastik siparişi verdim. Sipariş numaralarım IDE6a182f0e32b9 ve IDE6a182c4e564cb’dir. Her iki siparişim de hiçbir gerekçe belirtilmeden İdefix tarafından iptal edildi.
İptal sonrasında yalnızca iade süreciyle ilgili bilgi verildi, ancak siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir stok sorunu, sistem hatası ya da ödeme problemi gibi somut bir sebep iletilmemesi hem güvenimi zedeledi hem de zaman kaybına neden oldu.
Siparişlerimin hangi sebeple iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Cafer K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
