İdefix'ten Stok Dışı Lastik Nedeniyle Araç Kullanılamaması Ve İade Edilmeyen Ücret

Ömer · 2026-01-11T14:57:12+03:00

8 Ocak’ta İdefix üzerinden Michelin 205/55r16 lastik satın aldım, ödemeyi o anda aldılar. 10 Ocak Cumartesi günü ise beni arayıp ellerinde stok olmadığını, bu yüzden siparişi iptal ettiklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücreti hala hesabıma iade etmediler. Sipariş numaram IDE695f5b115c97a’dır. İdefix’e şikayet yazarak durumu bildirdim ama bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aracım 8 Ocak’tan beri lastiksiz olduğu için kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İdefix’ten, öncelikle ödediğim ücretin derhal iadesini, ayrıca aracımı bu süre boyunca kullanamamam nedeniyle mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Ömer K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ömer

Merhaba idefix yetkilisi aradı 10 güne kadar ücret iadesi olacağını ürün satıcıda olmadığı için iptal edildiğini belirtti madem ürün yok neden satıyorsunuz cumartesi günü sipariş iptali bilgisi veriliyor ben ancak tekrar pazartesi sipariş vereceğim aracım lastiksiz olarak yatıyor beni mağdur ettiğimiz sadece özür dilemek ile ve paramı 10 gün sonra iade etmek le olmuyor idefix pişmanlıktır