to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş yaparken her şey normal. Ancak ürünü sattıktan sonra ne müşteri desteği var ne de iadeler onaylanıyor. Eğer ürünle ilgili sıkıntılar yaşadıysanız ya da herhangi bir sebepten iade etmek istediğinizde sorunlar başlıyor. Ve size destek olup yönlendirmesi gereken müşteri hizmetleri yapay zeka kadar bile destek veremiyor. Matbu prosedürü kopyalayıp yapıştırıyorlar. Satıcı ile ise iletişim kurmak imkansız gibi bir şey. Son alışverişim oldu.
Satın aldığım ürün için kesilen faturanın düzeltilmesini 3 defa talep ettim. Geç ve yarım dönüşle konuyu geçiştirdiler. Satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat oradan da bir gelişme asla olmuyor. Asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Bu siteden alışveriş yapmak işkenceye döndü.
11 Mayıs’ta bu platform üzerinden bir sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş ekranında hiçbir ilerleme yok, satıcıya ulaşmak ise mümkün değil. Daha da kötüsü, satıcıyı değerlendirme, şikayet etme veya kontrol etme gibi b...
09/04/2024 de bir ürün satın aldım. 22/02/2024 de, 13 gün geçmesine rağmen kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir durum tespiti yapacaklarını belirttiler. İlgili kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun başka bir isme ve iletişim bilgilerine gönderildiğini ö...
Ne param iade edildi ne de ürün geri alınıyor. Müşteri temsilcisi de ilgilenmiyor. Sözde ilgileniyor gibi yapıp kapatıyorlar, alay edercesine. Ben 1 ay boyunca hem müşteri temsilcisi hem de satıcı stresi çektim, param da gitti.
IDE684ddb0f37e95 numaralı siparişi 14.06.2025’te verdim, 2 dakika içinde iptal ettim. "2-10 iş günü içinde iade edilir" dediler. Bugün 10 iş günü doldu, hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş verirken sistem sorunsuz çalışıyor, iptal ve iade sürecinde ise sorunlar başlıyor. Ayrıca bu konuda ne bir muh...
Yorumlar