İdefix İade ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Kesinlikle ama kesinlikle bu siteden alışverişe yeltenmeyin. Tanıdık ve bilindik sitelerden asla şaşmayın dostlarım. Ben hata yapıp tecrübe kazandım ama siz aynı hatayı yapmayın. Telefon sipariş ediyorum, son kalan 1 ürünü satın alıyorum. 4 gün boyunca bekliyorum fakat kargoya verilmiyor. Arıyorum m...

Alışveriş yaparken her şey normal. Ancak ürünü sattıktan sonra ne müşteri desteği var ne de iadeler onaylanıyor. Eğer ürünle ilgili sıkıntılar yaşadıysanız ya da herhangi bir sebepten iade etmek istediğinizde sorunlar başlıyor. Ve size destek olup yönlendirmesi gereken müşteri hizmetleri yapay zeka ...

09/04/2024 de bir ürün satın aldım. 22/02/2024 de, 13 gün geçmesine rağmen kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir durum tespiti yapacaklarını belirttiler. İlgili kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun başka bir isme ve iletişim bilgilerine gönderildiğini ö...

Bu firmadan bir ürün sipariş ettim 17 gün oldu ne ürün geliyor ne De Ücret iadesi yapıyorlar, Defalarca telefon ettiğim halde yinede iade yapmayıp oyalıyorlar. Kendim satıcı ile görüşüp iptal ettirip haber vermeme rağmen yinede hiç önemsemiyorlar. Bu firmada ciddi güven sorunu var. Ve bu firma pişma...

Bir ürün iadem vardı ancak aradan 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen hala iademi yapmadılar. Müşteri temsilcisine bağlanıp üç kere talep oluşturmama rağmen her defasında işleminiz ilerliyor dediler ancak hiçbir gelişme yok. Ürünü aldığıma bin pişman oldum, bu kadar sıkıntılı bir iade sürecini hiç yaşamad...