to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce İdefix'ten kulaklık siparişi verdim. QNB Finansbank para puanım ile. Siparişi verdiğim günden bir gün sonra iptal ettim. 2-7 iş günü içinde para puanınızı yatıracağız dediler. 10 gün geçti. Arada müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala yatırmadılar.
İdefix sitesi üzerinden QNB bankasının vermiş olduğu para puanı harcamak istedim. Para puanım çekildiği halde siparişim oluşmadı. Ayrıca son görüştüğüm Müşteri temsilcisi sitenin en yetkili kişisi olduğunu iletti ve provizyon kodunu zoraki aldı (bilmeyenler için provizyon kodu:kesilen fişin altında ...
İdefix uygulamasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: IDE6881a8e404788. Daha sonra fikrim değişti ve iptalini istedim. Ancak 7 iptal talebimin üzerinden 9 saat geçti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve talebi yenilettim. Yenilemenin üzerinden 6 saat daha geçti. Henüz bir sonuç yok...
İdefix üzerinden aldığım kulaklığı beğenmediğim için yasal hakkımı kullanarak iade ettim. İade ücretinin 2-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10 gün önce bir siparişim oldu. Satıcı ürünü göndermedi, olabilir, buraya kadar her e-ticaret sitesinde karşılaşabileceğiniz şeyler. Benim şikayet konum, 5 gün önce ürün gönderilmeyecekse siparişi iptal edin diye İdefix'e talepte bulundum, geri dönüş olmayınca 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşt...
İdefix adlı siteden Apple kablolu kulaklık aldım. Aldığım fiyata zam geldiği için bir haftadır ürünümü göndermiyorlar. İki kere iletişime geçtiğim halde net bir sonuç alamadım. Siparişim yasal iptal süresini bekliyorlar diye endişeleniyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
QNB Türkiye 
Yorumlar