to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ödeme Sayfası Kart Bilgilerini Silerek Alışverişi Engelliyor
İdefix’ten ilk kez alışveriş yapmak istedim ancak sitenin kredi kartı ile ödeme kısmı o kadar sorunlu ki alışverişimi tamamlamadan vazgeçmek zorunda kaldım. Kredi kartı bilgilerimi girerken sayfa sürekli kendini yeniliyor, girdiğim tüm bilgiler siliniyor ve her seferinde en baştan tekrar kart bilgilerini yazmak zorunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrar etti ve ödeme adımını hiç geçemedim.
Bu kadar temel ve kritik bir aşamanın bu şekilde sorunlu olması, sitenin hem profesyonellikten hem de kullanıcı deneyiminden uzak olduğunu gösteriyor. Bu nedenle İdefix’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İdefix’ten beklentim, özellikle ödeme ekranı başta olmak üzere internet sitelerini çok daha profesyonel, stabil ve kullanıcı dostu hâle getirmeleri, bu aksaklığı inceleyip çözmeleri ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmeleri acil olarak yapmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fuat G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
