to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Mobil Uygulamasında Sunucuya Erişilemiyor Hatası Ve Güvenlik Endişesi
İdefix mobil uygulamasında bugün boyunca sürekli olarak “sunucuya erişemiyor” hatası alıyorum. Uygulama hiç açılmadığı için ne giriş yapabiliyorum ne de alışverişe başlayabiliyorum. Bu durum hem alışverişimi engelledi hem de altyapı ve sunucu tarafında ciddi bir yetersizlik olduğu izlenimini verdi.
Her denememde aynı hatayı almam ve uygulamaya hiç erişememem nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Özellikle kişisel veriler ve olası ödeme işlemleri açısından altyapının ne kadar güvenli olduğu konusunda endişe duyuyorum.
İdefix’ten, yaşanan bu soruna ilişkin açık ve anlaşılır bir yanıt bekliyorum. Altyapı ve sunucu tarafında ne yaşandığını, güvenlik açısından bir risk olup olmadığını ve alınan önlemleri şeffaf biçimde açıklamalarını istiyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapıldığını müşterilere net bir şekilde belirtmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ömer Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
