to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kullanılmış ve İCloud Kilitli Apple Watch Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden, Intera satıcısından Apple Watch Series 9 45mm GPS modelini sipariş ettim (Sipariş No: IDE6914707497b07). Ürünü teslim aldığımda kutusu açık, kirli ve şarj kablosu kararmıştı. Ayrıca saatin iCloud kilitli ve kullanılmış olduğunu fark ettim. En önemlisi, ürünün garantisi de 1 ay önce başlatılmıştı; oysa Apple ürünlerinde garanti, ilk etkinleştirme ile başlar. Bu durum, bana sıfır ürün gönderilmediğini açıkça göstermektedir.
Ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Hem satıcıya hem de İdefix çağrı merkezine ulaştım, ancak bana sadece beklememi söylediler. Satıcı ise iki gündür mesajlarıma yanıt vermiyor. Hafta sonu yaklaşıyor ve bu ürünün elimde olmasını istemiyorum.
14.270,29 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün Gaziantep adresime teslimatı gerçekleşti. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, ya para iadesi ya da sıfır, açılmamış bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Ayrıca fatura kesilmeden geldi ve hala fatura yoktur. Bu satıcıların yaptığı tamamen kayıt dışı CİMER'e yazacağım
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne zaman ulaşacaksınız?
Sayın Melih K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
