Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Kullanılmış ve İCloud Kilitli Apple Watch Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Melih
14 Kasım 2025 17:20
337

14.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden, Intera satıcısından Apple Watch Series 9 45mm GPS modelini sipariş ettim (Sipariş No: IDE6914707497b07). Ürünü teslim aldığımda kutusu açık, kirli ve şarj kablosu kararmıştı. Ayrıca saatin iCloud kilitli ve kullanılmış olduğunu fark ettim. En önemlisi, ürünün garantisi de 1 ay önce başlatılmıştı; oysa Apple ürünlerinde garanti, ilk etkinleştirme ile başlar. Bu durum, bana sıfır ürün gönderilmediğini açıkça göstermektedir.

Ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Hem satıcıya hem de İdefix çağrı merkezine ulaştım, ancak bana sadece beklememi söylediler. Satıcı ise iki gündür mesajlarıma yanıt vermiyor. Hafta sonu yaklaşıyor ve bu ürünün elimde olmasını istemiyorum.

14.270,29 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün Gaziantep adresime teslimatı gerçekleşti. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, ya para iadesi ya da sıfır, açılmamış bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

idefix-kullanilmis-ve-icloud-kilitli-apple-watch-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Melih
Melih
14 Kasım 2025 17:13

Ayrıca fatura kesilmeden geldi ve hala fatura yoktur. Bu satıcıların yaptığı tamamen kayıt dışı CİMER'e yazacağım

14 Kasım 2025 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Melih
Melih
14 Kasım 2025 19:52

Ne zaman ulaşacaksınız?

15 Kasım 2025 13:57

Sayın Melih K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Berke
21 Ağustos 2025 14:51
1.885

Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı

profile
Kemal
21 Ekim 2025 14:07
1.349
Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı

Sıfır Diye Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Çıktı!

profile
04 Kasım 2025 18:36
1.017

Hiç Kullanılmamış Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve İade Engeli

profile
Yusuf
24 Ekim 2025 18:59
735
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 15 Arızalı Çıktı İade Yapılmıyor

profile
Burcu
02 Kasım 2025 14:37
628
Benzer Şikayet Yaz