idefix Kargo 9 Gün Boyunca Hareket Etmiyor, İade Talebim Cevapsız!

Zeynep · 2026-01-14T13:00:11+03:00

06.01.2026 tarihinde idefix üzerinden Sinbo SMX-2775 Çok Amaçlı Mutfak Şefi Krem (Hamur – Kıyma – Blender Makinesi) satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ancak 9 gündür kargo hareket etmiyor ve sistemde sürekli Esenyurt aktarma noktasında görünüyor. Sipariş numaram IDE695ccede09e60’dır. Yaklaşık 3–4 gündür tarafınıza ulaşıp durumu anlatmama ve “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne kargo durumunda bir değişiklik oluyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünü ne teslim alabiliyorum ne de iade talebim işleme alınıyor, bu süreçte de herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse ise iade talebimin derhal işleme alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Zeynep

En kısa sürede geçilecek deniyor hiçbir işlem yapılmadan geçiştiriliyorum sizden alışveriş yaptığıma çok pişmanım bunu da herkese dile getiriyorum sizinle alışveriş yapmasınlar diye iade istiyorum onunda yapmıyorsunuz süreç zamanı belli değil resmen dolandırıcısınız beni dolandırdınız savcılığa suç duyusunda bulunacağım sizinle alakalı sahte bir fatura düzenlenmiş kargoya gerçekten verilmişmi belli değil kimse ilgilenmiyor

idefix

Sayın Zeynep K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi