to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Takılan Bosch Set Üstü Ocak İçin Acil Teslimat Talebi
23 Aralık 2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Bosch marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 24 Aralık tarihinden bu yana Hepsijet kargo ile sürekli “kargoda” olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet gönderi numaram iph62219857, İdefix sipariş numaram ise İDE694AB66CDB19f’tir.
Bu süreçte İdefix uygulaması üzerinden 3 defa destek talebi oluşturdum, ayrıca 2 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, son görüşmem bugün sabah 10:00 civarında yapıldı. Buna rağmen ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.
Hem ürünümden hem de zamanımdan mağdur olmuş durumdayım. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en hızlı şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Halen değişen bir şey yok, beklemeye devam ediyorum 23 aralıktan bu yana beklediğim yetmiyormuş gibi.
Sayın Naci D., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Sonuç ne oldu bende de aynı şekilde