to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçük gelen ayakkabı iadesi için İdefix'ten talepte bulundum. Bana verdikleri kargo iade numarası yanlış oldu. Daha sonra başka bir kargo firmasının numarası verildi ve o numara ile yaptığım iade gönderimi yine yanlış yere gitti. İki kez yapılan yanlış nedeniyle mağdur edildim. Onlarca kez aradım, bir türlü çözüm bulamadılar. Her defasında 'Notunuzu aldık, ivedilikle size dönüş yapılacaktır' denildi. Yaklaşık iki aydır iade sürecim gerçekleşmedi. Bu süreçte satıcı firmayla iletişime geçtim; iade süresinin dolduğunu ve ücretsiz iade olmayacağını söylediler. Bu durumu İdefix'e bildirdim, yine aynı şekilde 'Size döneceğiz' dediler ve hâlâ bekliyorum...
Ürünü gönderdim fakat iade süresi dolduğu için satıcı kesinlikle bunu kabul etmediğini söyledi. Durumu bilmelerine rağmen idefix bana iade numarası verip göndermemi sağladı, satıcı problemin ıdefıx'ten kaynaklı olduğunu onların çözmesi gerektiğini söyledi. Az önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, notunuzu aldık dediler ivedilikle çözeceğiz dediler iki ay oldu çıldırmak üzereyim...
İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
İdefix.com dan aldığımız ürünü iade etmek istedik. Bunun üzerine iade kodu oluşturarak kargoyu aradık ve adresten alım talebi oluşturduk. Ne gelen oldu ne arayan. Bir süre sonra ikinci talebi oluşturduk. Ürün yine alınmadı. Ardından idefix i arayarak durumu anlattık. İlgililerin bizi birkaç gün için...
İdefix'ten aldığım ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade süreci başlattım. Ürünü kargo firması benden teslim aldı. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala kargoda görünüyor. Tam 5 kere İdefix'i aramama rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Sürekli olarak ilgili birime ilettiklerini ve so...
İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...
Yorumlar