Eski Telefon Numarasına Giden 2FA Kodu Nedeniyle Facebook Hesabına Erişilemiyor

Facebook hesabımda iki faktörlü doğrulama açık olduğu için giriş kodları hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyorum. 2024 yılından beri hesabıma başka telefonlardan ya da cihazlardan giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımda tüm uygulamalarım, kişisel bilgilerim ve bağlantılarım kayıtlı olduğu için bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından çok zor bir konuma getiriyor. Şifremi değiştirsem bile iki faktörlü doğrulama yüzünden giriş onayı alamadığım için hesabım fiilen kullanılamaz hâle geldi.

Facebook’un sunduğu tüm yolları denedim, yardım ve destek adımlarını takip ettim; ancak buna rağmen eski numaramı kaldırıp yeni numaramı ekleyemedim, iki faktörlü doğrulamayı kapatamadım ve hesabıma erişim sağlayamadım. “Güvenliğiniz için” sunulan bu özelliğin erişimimi tamamen engellemesi ve çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Facebook’tan talebim, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için iki faktörlü doğrulamayı kapatmaları veya eski telefon numaramı kaldırıp yeni telefon numaramı tanımlamaları ve hesabımı yeniden kullanılabilir hâle getirmeleridir.