to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İade Sürecinde Haftalardır Çözüm Bekliyorum
28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Lig Monaco kauçuk taban salon ayakkabısı (beyaz) siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yanlış numara aldığım için iade talebinde bulundum. 22.10.2025 tarihine kadar, yani yaklaşık üç haftadır, çözüm beklemekteyim.
İade randevusu oluşturdum ve üç kez İdefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her görüşmede iade talebimin onaylandığı söylendi, ancak ürünüm bir türlü teslim alınmadı ve süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. İademin alınacağı adres Konya Doğanhisar’dır. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret de yansıtılmadı.
Ürünün bir an önce iade alınmasını ve ücretinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bekliyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ferhat S. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
