Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix İade Raporuna Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor
ID:33058727
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İade Raporuna Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Murat
idefix
16 Temmuz 2025 15:44
374

İdefix'ten 22.08.2024 tarihinde bir SSD depolama ürünü satın aldım. Ürün arızalandı ve garantiye gönderdim. Garanti tarafından muadil ürün bulunamadığı için 08.07.2025 tarihinde iade raporu düzenlendi. Aynı gün, konuyu İdefix müşteri temsilcisini arayarak ve talep oluşturarak ilettim. İki talebim çözüldü olarak işaretlendi. Şu an üçüncü talebim işlemde ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 

Ücret iadesi gerçekleşmedi. 1 haftadan uzun süredir iade raporum olmasına rağmen sadece İdefix'in iadeyi gerçekleştirmesini bekliyorum. Şu ana kadar defalarca aramama rağmen hep aynı cevaplar verildi. Müşteri temsilcileri siparişten iade açmam gerektiğini söylüyor ancak böyle bir iade butonu yok. Fatura numaram IDE66c71cbb79cf0.

idefix Logo
idefix
16 Temmuz 2025 16:17 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
idefix
06 Eylül 2025 23:32
725

24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...

fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg

İade Edilmeyen Arızalı Ve Virüslü USB Bellek Mağduriyeti

profile
Melike
idefix
29 Eylül 2025 01:53
735

23.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Sandisk marka Type-C girişli USB bellek siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a9d86584462). Yanlışlıkla iki adet sipariş verdiğim için 14 iş günü içerisinde iade talebinde bulundum, ancak sürenin geçtiği gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Bu işlemi iki farklı zamand...

iade-edilmeyen-arizali-ve-viruslu-usb-bellek-magduriyeti-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Eksik Geldi, Paramı 14 Gündür İade Etmiyorlar

profile
Esra
idefix
01 Mayıs 2025 21:18
1.164

16/04/2025 tarihinde İdefix üzerinden aynı üründen 2 tane olacak şekilde sipariş oluşturdum. Siparişim 18/04/2025 tarihinde teslim edildi fakat üründen 1 tane gönderilmişti. Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim ama 18/04/2025 tarihinden beri hiçbir işlem yapılmadı. 1 hafta sonra para iadesi talebin...

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
idefix
27 Mayıs 2025 10:06
2.217

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

6 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
idefix fatura idefix müşteri idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz