to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İade Onayı 2. El Ürün
IDE66e5b5617c216 numaralı siparişimde Elmacık adlı firmadan bir anakart satın aldım. Anakartın hem kutusu açılmıştı, hem RAM slotu arızalıydı. Hem içinde olması gereken vidalar da eksikti. Zaten ürün kargodan geldiğinde videoya da çekmiştim. Ürünü iade etmeden tekrar yine videoya çektim. Ürün bana nasıl geldiyse aynen iade ettim. Lakin iademi firma hala onaylamadı. Kusurlu bir ürünü neden alayım? Kusurlu ürün sattığınız için hatanızı telafi etmek yerine neden zorlaştırıyorsunuz? İadem onaylanmazsa hem satıcı firma Elmacık adlı şirketi hem aracı firma İdefix'i Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Gelişme
IDE66e5b5617c216 numaralı idefix siparişim de bir adet ürünü iade etmiştim ürünün satıcısı elmacık. Bakın bu ürünü ben iadeye gönderirken daha evvel sitenizde de paylaştım fotoğrafını sağlam gönderdim RAM slotlarını, sadece çalışmıyordu şimdi çalışmayan tarafı kırık geldi ürünün RAM slotunu kırıp göndermişler. RAM slotunu kırmışlar RAM slotunun önceki hali ile arasındaki farkı görebilin diye paylaşıyorum. Önceki hali ile şimdiki hali. Bu kadar da olmaz el insaf ya. Yeter vallahi. Bunu nasıl kırdılar vallahi anlamadım helal olsun. Bu kargoda falan kırılamaz bunu zorlamışlar. Yemin ederim aldıkları para helal değil. Zaten ürün geldiğinde ürünü açarken video çekmiştim onu da ekledim. Gerçekten ürün bozuk geldi iade ettim kullanıcı kaynaklı hata dediler tamam dedim ürünün işlemci pinleri zarar görmüş dediler tamam dedim. Bu RAM slotunu nasıl kırarlar ya nasıl?
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün iadem satıcıya ulaşalı 1 hafta olacak ama halen iadem onaylanmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradım ve inceleniyor ürününüz dendi. Kusurlu gelen bir ürünün bu kadar incelenmesi anormal. Bu İdefix'ten yaptığım son alışveriş olacak gibi duruyor. Paramı iade edin artık lütfen
Elimdeki videoyu istedi sayın idefix yetkilileri kutunun açıldığı aynı firmadan aldığım ssdyi kutunun içine koyup gönderdiğine dair yazı bile yazılmış kutunun üzerine. Sadece fotoğrafları paylaşıyorum onları inceleseniz dahi ürünün kusurlu geldiğini anlarsınız.
Sayın Mehmet Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
