Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Geciken Teslimat ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Maide
23 Eylül 2025 17:06
246

21.09.2025 'te idefix üzerinden Samsung Galaxy watch 7 model akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram ıde68cfeb68613ce. Ürünün teslimatı Ankara adresime hâlâ gerçekleşmedi ve teslimat süresi beklediğimden çok daha uzun sürdü.

Yaşadığım gecikme nedeniyle idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece "geri dönüş yapılacak" denilerek net bir çözüm sunulmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 5.149 TL olarak yaptım ve acil olarak ürünün tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 17:33 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

26 Eylül 2025 13:27

Değerli müşterimiz, siparişiniz kargoya verilmiştir. Hesabım>Siparişlerim bölümü üzerinden sipariş detayınızı görüntüleyebilirsiniz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiç Kullanılmamış Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve İade Engeli

profile
Yusuf
24 Ekim 2025 18:59
642
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi ve İletişimde Belirsizlik

profile
Muhammed
23 Eylül 2025 22:16
382

Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı

profile
Kemal
21 Ekim 2025 14:07
1.245
Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Bahadır
24 Eylül 2025 10:20
255
"İdefix firma müşteri temsilcisi hızlı şekilde 5 gündür paramı alıp ürün vermeyen nova saat e gerekeni yapmış ürünün 1 günde gelmiştir. Teşekkürler İdefix nova saat mağazasını kapatın böyle firmalar insanları mağdur ediyor özür bile dilemiyor. Idefıx ın sucu yok özür diliyor ama nova saat başarısız vasat bir firma özür dahi dilemedi."

idefix Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Gönderilmiyor!

profile
Galip
06 Ağustos 2025 12:09
265
Benzer Şikayet Yaz