to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Garanti Talebime Uzun Süredir Çözüm Sunulmuyor
İdefix üzerinden satın aldığım JBL 760nc marka elektronik ürünümle ilgili garanti kapsamında bir sorun yaşadım. Neredeyse bir ay önce mobil uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, talebimin ön sıraya alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünümün onarılması, değişimi ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala bana hiçbir dönüş sağlanmadı. Yalan üzerine yalanlar ile devam ediyorsunuz sadece. Olay ürünün bozulması ve garantiye vermek istemem. Daha ürünü görmediniz, talebim belli neyi inceliyorsunuz anlamadım? Sadece geçiştiriyorlar
Sayın Ege D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sonuç bulamadılar
