to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Elektrikli Çaycı Siparişi Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
07.09 tarihinde İdefix üzerinden bir adet elektrikli çaycı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve takip numaram ıph63535388. Ancak kargo takip ekranında ürünümün durumu yaklaşık 10 gündür hiç değişmiyor ve tahmini teslim tarihi 9 Eylül 2026 Çarşamba olarak görünmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem kargo tarafına hem de İdefix’e ulaşmaya çalıştım. Tarafıma sadece talebimin alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca İdefix müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
