Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İade Talebim Sonrası Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
ID:33971043
1
Alaaddin sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sonrası Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Alaaddin
idefix
16 Ekim 2025 21:09
484

10 gün önce İdefix internet sitesi üzerinden Şenocak derin dondurucu için iade talebi oluşturdum (Sipariş No: IDE68e2c1767aff1). Ancak bu süre zarfında hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ayrıca bana sorulmadan ürünün iptali gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadı.

İade ve iptal sürecimle ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şenocak
idefix Logo
idefix
17 Ekim 2025 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
17 Ekim 2025 09:13

Sayın Alaaddin A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Habersiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Nalan
idefix
03 Eylül 2025 07:00
595

20 Ağustos’ta İdefix üzerinden Beko No Frost 7071 model derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a303a64d4c6). Siparişimi verdikten kısa süre sonra, ürünün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. İptal gerekçesi olarak 'tarafınıza ulaşım sağlanamadı' denmiş, ancak bana hiçbir şekilde ulaşı...

siparisim-habersiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sinan
idefix
02 Eylül 2025 19:19
547
"İdefix ile yaşamış olduğum sipariş ve iade süreciyle ilgili şikayetimi buradan paylaşmıştım. Sürecin sonunda 1 hafta içerisinde ücret iadem kredi kartı ekstreme yansıdı. Bu süreçte yardımcı olan ve ilgilenen herkese teşekkür ederim."
siparisim-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yüksek Tutarlı Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Ömer
idefix
24 Eylül 2025 20:46
245

İdefix üzerinden IDE68ca82blelf88 numaralı siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim. Siparişim adresime teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi; ancak hiçbir çö...

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gecikiyor

profile
Vedat
idefix
26 Eylül 2025 13:15
1.416

26 Eylül tarihinde İdefix üzerinden 3480 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68d53b3d12AA4). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası sadece "2 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yap...

2 Destek
1 Yorum

İdefix Siparişimin Onayım Olmadan İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Birol
idefix
09 Eylül 2025 13:03
564

7 Eylül'de İdefix üzerinden Samsung A17 model telefon siparişi verdim. Siparişim, 9 Eylül'de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 'müşteri talebi' gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım. Sipariş numaram: IDE68bdafcac21f3. Ödememi kredi kartı ile gerç...

Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix sipariş idefix sitesi idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz