Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 15:03
629

22.08.2025 tarihinde İdefix satış platformundan aracım için, Honda Jazz 2007 modelime uygun bir direksiyon kılıfı sipariş ettim. Satıcı olan Nice Shop firmasına, ürünün ne zaman gönderileceğini sorduğumda bana ürünü göndermeyeceklerini ve siparişi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine, 25.08.2025 tarihinde siparişi iptal ettim ve ücretimin iadesini talep ettim. Bana, 2 ila 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

02.09.2025 tarihinde C**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, 323691 numaralı kayıt açıldı ve gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleşti. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen görüşmelerim sürekli sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum. Sipariş numaram: IDE68ab808d1959d. Ödememi banka kartı ile yaptım. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 15:15 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mike
Mike
09 Eylül 2025 10:03

Bugün 10. İş günü hala tarafıma ne bir dönüş ne de ücret iadesi oldu ne zaman sonuçlanacak bu durum çok merak ediyorum komik bir durum gerçekten 300-400 TL lik bir iade için bir firmanın bu kadar duyarsız olması gerçekten kabul edilemez

09 Eylül 2025 14:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
10 Eylül 2025 16:57
1.974
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 16:27
1.740
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
20 Ekim 2025 13:23
1.040
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 10:06
2.217
Benzer Şikayet Yaz