idefix İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Mike · 2025-09-08T15:03:35+03:00

22.08.2025 tarihinde İdefix satış platformundan aracım için, Honda Jazz 2007 modelime uygun bir direksiyon kılıfı sipariş ettim. Satıcı olan Nice Shop firmasına, ürünün ne zaman gönderileceğini sorduğumda bana ürünü göndermeyeceklerini ve siparişi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine, 25.08.2025 tarihinde siparişi iptal ettim ve ücretimin iadesini talep ettim. Bana, 2 ila 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 02.09.2025 tarihinde C**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, 323691 numaralı kayıt açıldı ve gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleşti. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen görüşmelerim sürekli sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum. Sipariş numaram: IDE68ab808d1959d. Ödememi banka kartı ile yaptım. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mike

Bugün 10. İş günü hala tarafıma ne bir dönüş ne de ücret iadesi oldu ne zaman sonuçlanacak bu durum çok merak ediyorum komik bir durum gerçekten 300-400 TL lik bir iade için bir firmanın bu kadar duyarsız olması gerçekten kabul edilemez

idefix

Sayın Mike M. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 27.08.2025 tarihinde ücret iadeniz yapılmıştır. Banka referans kodu: 523906218111 ile kart bankanızla görüşebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06