Ana Sayfa
idefix
İade Sürecinde Yaşanan Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği

ID:34305870

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Sinan

idefix

21 Kasım 2025 17:39

392

İdefix mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabılık için dün iade talebi oluşturmak istedim, ancak uygulamada 'iade kodu oluştur' dediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve süreçte ilerleyemiyorum.

Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı; hâlâ iade talebimle ilgili bir gelişme yok. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürün için iade hakkımı kullanmak ve ürünü sorunsuz bir şekilde iade edip ödediğim tutarın tamamının kartıma/hesabıma geri ödenmesini istiyorum.

İade sürecindeki sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve iade talebimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.

idefix

21 Kasım 2025 17:50 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sinan

23 Kasım 2025 22:35

Aradılar fakat hala bir çözüm üretemediler bu firmadan kesinlikle uzak durum ben böyle bir hata yaptım siz yapmayın alışveriş

idefix

24 Kasım 2025 16:04

Sayın Sinan G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sinan

28 Kasım 2025 16:20

İade kabul edildi ancak kartıma ödediğim tutar iade edilmedi kimse idefix den bir şey sipariş etmesin arkadaşlar çok kötü bir firma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

idefix İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor!

Özgür

idefix

22 Eylül 2025 19:56

774

10 gün önce idefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak teslim aldığım günden beri iade işlemini başlatamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen 'ürün iade hatası' uyarısı alı...

idefix-iade-islemi-gerceklestirilemiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Nurettin

idefix

26 Eylül 2025 14:03

943

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-3.jpg

kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-2.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix'te Sürekli Yaşanan İade Kodu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

idefix

19 Eylül 2025 12:29

596

"Sanırım yoğunluktan kaynaklı baştan çok olumsuz düşünmüştüm ama ilgililerin ilgisi beni çok memnun etti. Olumlu netice aldım teşekkürler."

İdefix'te Sürekli Yaşanan İade Kodu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İade Talebi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ümit

idefix

26 Mart 2025 21:26

806

17.03.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE67d877530083e sipariş numaralı ürün, 21.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 21.03.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulundum fakat iade yöntemi butonuna işaretleme yapamadım. Bundan dolayı iade talebi ol...

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü