to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği
İdefix mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabılık için dün iade talebi oluşturmak istedim, ancak uygulamada 'iade kodu oluştur' dediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve süreçte ilerleyemiyorum.
Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı; hâlâ iade talebimle ilgili bir gelişme yok. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürün için iade hakkımı kullanmak ve ürünü sorunsuz bir şekilde iade edip ödediğim tutarın tamamının kartıma/hesabıma geri ödenmesini istiyorum.
İade sürecindeki sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve iade talebimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar fakat hala bir çözüm üretemediler bu firmadan kesinlikle uzak durum ben böyle bir hata yaptım siz yapmayın alışveriş
Sayın Sinan G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İade kabul edildi ancak kartıma ödediğim tutar iade edilmedi kimse idefix den bir şey sipariş etmesin arkadaşlar çok kötü bir firma
