to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de İdefix’ten Anker Eufy c220 model güvenlik kamerası sipariş ettim. Ürün, siparişimden bir hafta sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında bozuk çıktı. İade işlemi için teknik servisten rapor istenince, ürünü göndermem gerekti fakat teknik servis faturayı istedi. Faturayı ise bana 10 gün sonra gönderdiler. Faturayı aldıktan sonra ürünü teknik servise gönderdim ve raporu 22 gün sonra teslim aldım. Ürün bu süreçte teknik serviste kaldı.
Aldığım raporu İdefix’e ilettim, iade işleminin yapılacağını söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Bir hafta sonra tekrar ben iletişime geçtim, bu kez raporda imza ve kaşe olmadığı söylendi. İmzalı ve kaşeli raporu da ilettim ancak hala iadem gerçekleşmedi. Yaklaşık 2 aydır sürekli ben aramak ve yazmak zorunda kalıyorum, hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Ürünün fiyatı bu süreçte iki katına çıktı ve mağdur edildim. Ödememi banka kartı ile 1329 TL olarak yaptım, ürün garantiliydi.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09’unda İdefix üzerinden Anker Soundcore Life U2İ model elektronik ürünü sipariş ettim. Bugün 12’si olmasına rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Sipariş numaram: IDE68c08447a5de8f. Ürünü iş adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 659 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyi hem satıcıya hem de İdef...
16.10.2025 tarihinde idefix internet mağazasından Xiaomi c400 güvenlik kamerası satın aldım. Ürün 21.10.2025 tarihinde saat 14:45'te Ortahisar/Trabzon...
İdefix firması üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir hizmet sunulmadan firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak tahsil edilen ücret derhal iade edilmedi, aksine "2-10 iş günü içinde iade edilecek" denilerek keyfi bir süreç dayatıldı. Burada bir ürün iadesi değil, sunulmayan hizmetin bed...
26 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden İmou dış ortam bataryalı 4G kamera solar panel kiti, marka sim kartlı kamera siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında karg...
İdefix üzerinden Vestel TV kumanda aleti almıştım. 25 Aralık'ta kargom teslim edildi, ancak 3 gün sonra alet bozuldu. İdefix ile görüştüm, iade etmek için önce Vestel yetkili servisinden bir teknik servis raporu almak gerekiyormuş. Ürünün değişimi uygundur diye. Ankara Çankaya ilçesinde yetkili tek ...
Yorumlar