to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden satın aldığım Arçelik ac 6030 havadar uzaktan kumandalı iyonizer hava soğutucu ürününü, paketini hiç açmadan ertesi gün (08 Ağustos 2025) iade etmek üzere kargo şubesine teslim ettim. Sipariş numaram: ıde688bcfc931875. Ancak bugün (23 Ekim 2025) olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 35-40 kez telefonla, bir kez de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında durumun aciliyetini ilgili birimlere ileteceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, ürünü kargoya teslim ettiğime dair belge ve ürünün nerede olduğuna dair bilgileri de idefix WhatsApp hattına ilettim.
Yalnızca cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istemiştim. İade işleminin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını, hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmasını ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir gecikme tazminatı talep ediyorum.
28 Temmuz’da İdefix üzerinden Arçelik AC 6030 model soğutucu satın aldım. 31 Temmuz’da Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edildi. Ürünü açıp kurduktan sonra yeterince soğutmadığını fark ettim ve 1 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İdefix’in sayfasından iade kodu alarak ürünü iade ettim. Ancak ürü...
Tarafımdan 13.06.2025 tarihinde idefix.com internet sitesi üzerinden Gazioğlu DTM adlı satıcıdan Arçelik ac 6030 Havadar Uzaktan Kumandalı İyonizer Hava Soğutucu ürününü satın aldım. Ancak aradan 14 günden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 20 Haziran 2025 tarihin...
25 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Klasik Siyah Ankastre Set siparişi verdim. Ancak tarafıma, görselde belirtilen ürün dışında farklı bir model gönderildi. Sipariş numaram: IDE68acb4f693217. Ürünü teslim aldığım ev adresim Yunus Emre Mah. Sultangazi/İstanbul. Ürünün paketi hiç açılm...
29.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik AC6030 model hava soğutma makinesi satın aldım. Ürünü İstanbul Kağıthane adresime teslim aldım ve yalnızca bir kez denedim. Performansı aşırı derecede kötü olduğu için, ürünün ambalajı ve kumandası açılmamış, jelatinleri üzerinde ve kutusunda hasar olmad...
29 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi kaç-7911 Portatif Klima (Sipariş No: IDE68851553b90fe) satın aldım ve iade talebinde bulundum. İade talebimi İdefix’in internet sitesi üzerinden form doldurarak ilettim ve 7 gün geçerli bir iade talep kodu verildi. Ancak, PTT Kargo personelinin ürünü al...
Arçelik 
Yorumlar