to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’te “Happy Cosmetics” isimli satıcı hesabım 02.01.2026 tarihinde kapatıldı ve bu kapatılmanın ardından tarafıma ödenmesi gereken hakedişlerim sistemde tamamen kayboldu. Daha önce panelimde 05.01.2026, 12.01.2026, 19.01.2026, 26.01.2026, 02.02.2026 ve 09.02.2026 tarihlerinde ödenmesi gereken hakedişlerim görünüyordu ve bu ödemelerin toplamı 160.000 TL’nin üzerindeydi. Şu anda ise satıcı panelimde hiçbir şekilde bu alacakları göremiyorum.
Müşteri hizmetleri ve satıcı destek hattı ile görüştüğümde konuyla ilgili bilgileri olmadığını, destek talebi açmam gerektiğini söylediler. Belirttikleri şekilde destek talebi açtım; ancak hafta sonu olduğu için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alacağın hiçbir açıklama yapılmadan görünmez hale gelmesi ve hesabımın kapatılması hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır.
Alacaklarımın, satıcı hesabımda kayıtlı IBAN bilgilerim üzerinden banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini, hesabımın neden kapatıldığı ve hakedişlerimin neden sistemde görünmediğiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir İdefix üzerinde satış yapan bir satıcıyım. Mağazam yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve sistemde biriken ödemelerim de tarafıma aktarılmıyor. Şu an İdefix’te 160 bin tl’nin üzerinde alacağım beklemede tutuluyor.
Bugün ödenmesi gereken yaklaşık 16 bin tl tutarındaki ödemenin de yapılmadığını gördüm. Konuyla ilgili olarak İdefix’i telefonla arayıp durumu defalarca sordum, ancak “belli bir zaman yok, bekleyeceksiniz” dışında hiçbir somut bilgi veya açıklama alamadım. Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan, net bir tarih verilmeden bu şekilde paramın içeride tutulmasını tamamen haksız buluyorum.
İdefix’ten, mağazam kapalı kalsa dahi şu ana kadar hak etmiş olduğum tüm ödemelerin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, ödemelerimin neden durdurulduğuna ilişkin de yazılı ve açık bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
İdefix’te “S***” isimli mağazam yaklaşık 3 ay önce kapatıldıktan sonra, hak ediş ödemem için 3 ay beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Süre dolduktan sonra blokem kaldırıldı ve sistem üzerinden hem yazılı hem de sözlü olarak 08.12.2025 tarihinde ödemenin hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak bel...
İdefix hesabıma tanımlanmış indirim kuponumun bitiş süresine daha 26 gün varken, herhangi bir gerekçe olmadan iptal edildi. 2 Aralık’ta kuponum aktif durumdaydı ve ürünü sepetime ekledim, 3 Aralık günü satın almak için sepetimi açtığımda ise kuponun sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bunun ...
Yaklaşık 2 aydır İdefix’te satıcı olarak yaşadığım IBAN güncelleme sorunu bir türlü çözülemiyor. Eski IBAN’ım kullanım dışı olduğu için yeni IBAN bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen sistemde hâlâ güncelleme yapılmadı ve hakedişlerim hesabıma aktarılamıyor. Toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında ha...
27 Aralık tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69500030c2ecd numaralı siparişimde ciddi bir kargo gecikmesi yaşanmıştır. Gecikme üzerine talebim doğrultusunda işlem kaydı açıldığı belirtilmesine rağmen, tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra siparişimi...
Yorumlar