Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve İade Sürecinde Gecikme
ID:35357117

Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve İade Sürecinde Gecikme

Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve İade Sürecinde Gecikme
Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve İade Sürecinde Gecikme
Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve İade Sürecinde Gecikme
profile
Ali
idefix
04 Mart 17:54
220

12 Şubat’ta İdefix uygulaması üzerinden, satıcı Kafkasda aracılığıyla LG 65NANO806B model televizyon satın aldım. 38.513 TL ödeme yaptım. Ürün, “bugün kargoya verilecek, yarın verilecek” denilerek sürekli oyalandı ve ancak 26 Şubat’ta elime ulaştı.

26 Şubat’ta kargo geldikten sonra kurulum için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, kutunun sorunlu ve hasarlı olduğunu, bu şekilde kurulum yapmamam gerektiğini söyleyip beni uyardı ve buna ilişkin servis tutanağı da düzenlendi. Bunun üzerine aynı gün iade sürecini başlattım.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne iadem alındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade için Horoz Lojistik ile görüşeceklerini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ürün bana bu şekilde geldiği ve ben kutuyu hiç açmamış olmama rağmen, sanki ben yanlış kutulama yapmışım gibi bahanelerle iade almaktan kaçınılıyor.

Yaklaşık bir aydır bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis tutanağı da ortadayken, televizyonun hızlıca adresimden alınmasını, iademin sorunsuz şekilde onaylanmasını ve ödediğim 38.513 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

LG Horoz Lojistik
idefix Logo
idefix
04 Mart 18:03 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ali
Ali
05 Mart 21:37

Evet kayıttan sonra aradınız. Ancak yine bir haber yok. Şu bozuk kutulu TV yi alıp götürün artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi, İndirim Ve Para İadesi Mağduriyeti

profile
Ercan
idefix
16 Aralık 2025 18:05
235

13.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden, satıcı orkodtm aracılığıyla LG 55QNED86T model televizyonu 39.345 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Ürün için üç gün boyunca kargoya verilmesini beklerken, 16.12.2025 saat 14.19'da siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmet...

idefix-siparisim-stokta-olmadigi-gerekcesiyle-iptal-edildi-indirim-ve-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
3
Isa sonucu yetersiz buldu

Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Isa
idefix
22 Ekim 2025 12:52
611

İdefix üzerinden Onvo 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, 5 Ekim 2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Televizyonun kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün kutusunun satıcı tarafından daha önce açılmış olduğunu ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis bu durumu rapor...

Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Kırık Televizyon Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
kirik-televizyon-teslimati-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-2.jpg

İdefix'ten Sipariş Edilen Televizyon Gecikiyor, Bilgi Ve Çözüm Talebi

profile
Ender
idefix
17 Ocak 10:22
284

11 Ocak’ta İdefix üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 17 Ocak oldu ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sırasında tahmini bir teslim tarihi de belirtilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu süre içinde İdefix müşteri hizmetlerini 2 kez ar...

İdefix'ten Sipariş Edilen Televizyon Gecikiyor, Bilgi Ve Çözüm Talebi
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Furkan
idefix
25 Eylül 2025 20:46
660

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Marketkolik satıcısından TLC 55c655 model televizyonu, IDE68c9a7AB49886 numaralı siparişle satın aldım. Satın alırken teslimat süresi 3-4 gün olarak belirtilmişti; ancak bugün 9. gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibi yapılamıyor ve sa...

satin-aldigim-televizyon-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix adres idefix iade sorunu idefix iade süreci idefix kargo idefix olmak idefix satıcı idefix satıyor idefix uygulaması idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz