to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kutu Ve Gerekçesiz İade Reddi
31.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Einhell TP-CD 18/80 Li-BL Solo vidalama matkabı 30.07.2026’da teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda orijinal ürün kutusunun ciddi şekilde yırtılmış ve hasar görmüş olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Ürünü bu şekilde hasarlı kutuda teslim almak istemediğim için iade talebi oluşturdum ancak iade talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hem hasarlı ambalajla ürün teslim edilmesi hem de gerekçesiz şekilde iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Hasarlı kutu ile gönderilen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
