to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung marka ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: IDE688e148a5e4c0). Siparişim yaklaşık bir hafta sonra Horoz Lojistik tarafından getirildi, ancak ürün hasarlı olduğu gerekçesiyle yukarı çıkartılmadan geri götürüldü. Ürün, satıcı olan BNB Teknoloji’ye geri gönderildi fakat onlar üründe sorun olmadığını belirterek ürünü tekrar bana gönderdi. Bir hafta sonra ürün tekrar elime ulaştı. Horoz Lojistik bu kez ürünü kapıya bırakıp gitti; ne imza aldı ne de ürünü kontrol ettirdi. Biz ürünü açmadık fakat dışarıdan camının kırık olduğu net şekilde görünüyordu.
Samsung yetkili servisini çağırdık ve servis, ürünün hasarlı olduğunu raporladı. Bu durumu defalarca İdefix’e bildirdik. Ancak İdefix ne ürünü geri alıyor ne de para iadesi yapıyor. Horoz Lojistik’e ise ulaşamadık. 14.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve bu süreçte tamamen mağdur olduk.
Hasarlı ürünün bir an önce alınmasını ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Samsung NV60K7140BB/TR 60 litre siyah ankastre fırın ve Samsung Na64H3030As/TR inox metal ankastre ocak satın aldım. Sipariş numaram: IDE68b6a597053b8. Ürünlerin teslimatı Batman Merkez adresime yapılacağı sırada, kargo firması yetkilisi fırının kırık olduğu...
01.08.2025 tarihinde idefix üzerinden satın aldığım Samsung dw60dg550fsrtr 5 programlı bulaşık makinesi hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarı fark etmedim, kurulum için gelen yetkili servis tarafından hasar tespit edildi ve bu durum için tutanak tutuldu. 05.08.2025 tarihin...
İdefix firmasının online uygulamasından 12.06.2025 tarihinde saat 21:21'de Samsung marka televizyon siparişi verdim ve yine aynı saatte siparişim onay...
04.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Altus marka bulaşık makinesi satın aldım (Sipariş No: IDE68906eea00801). Ürünün kargo firması olarak Horoz Lojistik seçilmişti. Ancak iki farklı teslimat gününde de ürün tarafıma ulaştırılamadı. Özellikle ikinci teslim tarihi olan 16.08.2025 Cumartesi günü, ürün...
Samsung 
Horoz Lojistik 
Yorumlar