to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde idefix üzerinden verdiğim IDE6925952fe6682 numaralı siparişimde Diadermine Koruyucu Nemlendirici Bakım Kremi Kuru/Hassas Ciltler 50+50 ml 2’li ürününü satın aldım. Siparişim 04.12.2025 tarihinde teslim edildi; ancak paketten ürün eksik çıktı. Açılış anına ait video kaydım ve fotoğraflarım bulunuyor, yani ürünün eksik geldiği net şekilde belgeli.
Eksik ürünle ilgili olarak idefix destek talebi üzerinden defalarca kez başvuru yaptım. Buna rağmen her seferinde sadece “Değerli müşterimiz, talebiniz alındı, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde otomatik e-posta geliyor; fakat ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Otomatik mesaj dışında tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Elimde açılış videosu ve fotoğraflar gibi tüm kanıtlar mevcutken, bu kadar basit bir eksik ürün sorununda bile muhatap bulamamak ve çözüme ulaşamamak gerçekten güven sarsıcı. Eksik gönderilen ürünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini, bu mümkün değilse de ilgili tutarın eksiksiz şekilde iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden IDE691df4c257569 sipariş numarasıyla Multipower Creatine 500 gr ürünü satın aldım. 24.11.2025 tarihinde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 'Siparişiniz talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir.' şeklinde bir e-posta aldım. Siteye girdiğimde ise siparişi ben iptal etmişim ...
İdefix internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de teslim aldığım saç kurutma makinesini, kutusunu açıp çalıştırmak istediğimde ürünün hiç çalışmadığını fark ettim. İlk denemeden itibaren ürün kesinlikle çalışmadığı için hemen İdefix ile iletişime geçtim. Destek hattını aradığımda, ürünü s...
İdefix’ten yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdiğim iki farklı alışverişimde aynı ürünleri satın aldım. Sipariş numaralarım IDE68ff35e8BD627 ve IDE68ff2e0fd1e93 olup, bu siparişlerdeki ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 03.11.2025 ve 04.11.2025 tarihlerinde teslim edilen kargolarda, satın aldığı...
Diadermine 
Yorumlar