to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten 27.11.2025 tarihinde IDE6927de5e1cdf5 numaralı siparişimle iki set kitap aldım. Bilsem’in 5’li kitap seti elime ulaştı, ancak aynı siparişte yer alan 3’lü resim kitap seti bir türlü gönderilmedi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen teslim edilmeyen ürünle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “beklemede kalın” denildi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de eksik ürünüm gönderildi. Sürekli oyalanmak ve beklemem istenmekten artık yoruldum.
Eksik olan 3’lü resim kitap setimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin derhal iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı 2 aydır hala bekletiliyorum kimse çözüm bulamadı
27.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden 855 TL tutarında ders kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68d7DB3a98dda. Ürün acil olduğu için özellikle "2 gün sonra kargoda" ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...
13.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69105296f05e7 numaralı siparişimi, ürün belirtilen tarihte kargoya verilmediği ve 2-3 gün gecikme yaşandığı için iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve 748 TL tutarındaki ücretim anında tahsil edildi. Ancak siparişimi iptal etmeme rağmen, a...
İdefix’ten yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdiğim iki farklı alışverişimde aynı ürünleri satın aldım. Sipariş numaralarım IDE68ff35e8BD627 ve IDE68ff2e0fd1e93 olup, bu siparişlerdeki ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 03.11.2025 ve 04.11.2025 tarihlerinde teslim edilen kargolarda, satın aldığı...
Yorumlar