to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şarj Aleti Ve Arızalı İlaçlama Makinesi İçin Değişim Talebi
04.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Urgancıoğlu Akülü Şarjlı Sırt Tipi İlaçlama Makinesi 16 litre satın aldım. Ürünü bugün ilk kez denediğimde cihazın çalışmadığını ve kutunun içinden şarj aletinin çıkmadığını fark ettim. Şarj aleti olmadan ürünü kullanmam mümkün olmadığı gibi, cihazın çalışmıyor olması da ürünün baştan itibaren arızalı olduğunu gösteriyor.
Bu durum üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde, 14 günlük cayma sürem dolduğu gerekçesiyle taraflarınca herhangi bir aksiyon alınamayacağı söylendi. Ürünü geç denemiş olmam, ürünün ayıplı gelmesi gerçeğini değiştirmemektedir ve çalışmayan, şarj aleti eksik gelen bir ürünü bu şekilde kullanmam beklenemez.
Ayıplı ve eksik parça ile teslim edilen bu ürün için değişim yapılmasını ve sorunsuz, eksiksiz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne zaman dönüş yapacaksınız
Sayın Serdar A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
