to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
İlk defa İdefix üzerinden alışveriş yaptım ve 15.07.2026 Çarşamba günü Litolan 8 litre şarjlı zirai ilaçlama pompası siparişi verdim. Daha sonra tarafıma gönderilen e‑posta ile, ürünün stoklarının tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Eğer stok yoksa ürünün siteden kaldırılmasını, satışı açılmamasını beklerdim. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de şimdi ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. Sipariş numaram görselde yer almaktadır.
İdefix’ten, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmetilker G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet telefonumu az önce aradılar. Ben de idefix sitesinden bir daha alışveriş yapmayacağımı belirttim.
Siparişimi iptal ettiklerinden beri iade sürecini bekledim ve para erken iade edildi. Ancak iletişim tarzı ve stok yönetimi konularında memnun kalmadım.
