to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Piyano Ayakları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
9 Şubat tarihinde İdefix üzerinden Jwin sdp 215 model piyano siparişi verdim. Siparişim 17 Şubat tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda piyanonun ön iki eğimli ayağının kolinin içinden çıkmadığını gördüm. Ürün bu şekilde eksik geldiği için piyanoyu olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Sipariş numaram IDE698a0bcd95f47’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattına bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla durumu kimseye iletemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve eksik olan ayakların acil olarak, özellikle Horoz Nakliyat harici başka bir kargo firması ile gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli desteğin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünle ilgili sorunumu bildirdikten sonra furkan bey tarafıma hızlıca ulaşarak en kısa sürede sorunumu çözdü teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim
Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık fakat ulaşamadık.Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
