to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE685bea23c037d sipariş numarasıyla Arçelik CM 6964 Beyaz çay makinesi satın aldım. Ürün, Cazip Alışveriş Kayseri adlı firma tarafından faturalandırıldı ve kutusu açık şekilde teslim edildi. Kutunun açık olmasını önemsemedim; ancak ürünün kitapçığında belirtilen 8 numaralı filtre eksikti.
Öncelikle satıcı firmayı aradım, 'Bizde yok, servisten alın' dediler. Ardından İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve ilgileneceklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve süreçte bana hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak, eksik parçayı garanti kapsamında olmasına rağmen kendim servisten 200 TL ödeyerek temin etmek zorunda kaldım. Ödemenin dekontu elimde mevcut.
İdefix’ten hem ödediğim 200 TL’nin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum. Güvenimi sarsan bu süreçte bir daha benzer bir sorun yaşamak istemiyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Bosch TKA6A044 Comfortline filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b16b44a5c43). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Defalarca hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şi...
09/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No IDE68978caff1810). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına ve hazırlanmakta olduğuna dair e-posta da tarafıma ulaştı. Ancak iki gün sonra, ürün...
30.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Delonghi Nespresso ENV90. B Vertuo Pop kapsül kahve makinesi siparişi verdim. Ürün, 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün kapsülleri bulunmadığı için bir gün sonra iade etmek üzere İstanbul Ümraniye Şerifali Sürat Kargo acentesinden geri gönderdim. Ür...
Arçelik
Yorumlar